Privatlivspolitik, databeskyttelse & cookies

Hos Heat Space ApS tager vi ansvar for de personoplysninger, vi håndterer om vores kunder og partnere. Nedenfor finder du vores kontaktoplysninger, hvis du ønsker at kontakte os angående behandlingen af dine data. Vi bruger kun de personoplysninger, du giver os, til at levere vores tjenester bedst muligt. Dette kan omfatte behandling af data i forbindelse med booking af saunagus sessions, administration af klippekort eller kontakt med dig vedrørende forespørgsler om vores tjenester.

Selvom vi ikke er påkrævet at have en ekstern databeskyttelsesrådgiver (DPO), er du velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os på info@heatspace.dk.

Kommunikation med potentielle kunder
Hvis du har spørgsmål om vores tjenester eller ønsker at vide mere om, hvad vi tilbyder, kan du altid kontakte os via:
E-mail: info@heatspace.dk
Telefon: +45 31 36 81 31

Når du kontakter os, behandler vi dine personoplysninger for at besvare dine forespørgsler og kommunikere med dig om vores tjenester. Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger, såsom navn, e-mail og telefonnummer, som du frivilligt giver under dialogen.

Vi behandler dine data baseret på vores legitime interesse, jf. Artikel 6, Stk. 1, Punkt F i GDPR.

Vi opbevarer dine oplysninger, indtil det bliver klart, om du ønsker at benytte vores tjenester eller ej. I nogle tilfælde kan vi være nødt til at beholde dine oplysninger i en længere periode, hvis det er nødvendigt for vores administration.

Kundeoplysninger
For at levere vores tjenester og sikre korrekt administration, behandler vi kundeoplysninger som navn, adresse, detaljer om købte ydelser, eventuelle aftaler og betalingsoplysninger. Denne behandling er baseret på vores forpligtelser i henhold til GDPR, artikel 6, stk. 1, punkt B. Når vores tjenester er leveret, og eventuelle udestående spørgsmål er løst, sørger vi for at slette dine oplysninger, medmindre der er lovkrav om opbevaring.

Regnskab
Vi opbevarer regnskabsmaterialer, såsom fakturaer og kvitteringer, i overensstemmelse med kravene i den danske bogføringslov.

Vores juridiske grundlag for at behandle disse oplysninger til regnskabsformål er artikel 6, stk. 1, punkt C i GDPR. Regnskabsdokumenter opbevares i mindst 5 år efter afslutningen af det regnskabsår, de vedrører.

Databehandlere og Tredjeparter
Vi benytter eksterne leverandører til at hjælpe med opgaver som IT-hosting, markedsføring og bookingsystemer. Nogle af disse leverandører fungerer som databehandlere på vores vegne.

Bookingsystem
Vi bruger YOGO Booking til at administrere vores bookingsystem. Det er vores ansvar at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert, og vi stiller strenge krav til vores partnere for at beskytte dine data. Vi indgår databehandleraftaler med leverandører for at sikre overholdelse af gældende databeskyttelsesregler.

Deling af Persondata
Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde lovregulerede krav.

Profilering og Automatiserede Beslutninger
Hos Heat Space udfører vi ikke profilering af dine persondata eller automatiserede beslutninger, der påvirker dig.

Overførsel af Data til Lande Uden for EU/EØS
Vi anvender primært leverandører inden for EU/EØS. I sjældne tilfælde, hvor data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at dine data er behørigt beskyttet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Dine Rettigheder
Som registreret person har du visse rettigheder i forhold til behandlingen af dine personoplysninger, som du kan udøve ved at kontakte os:

Ret til Indsigt: Du har ret til at få adgang til de oplysninger, vi har om dig.
Ret til Berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til Sletning: I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet.
Ret til Begrænsning: Under visse omstændigheder kan du få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
Ret til Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, herunder mod deres brug til markedsføring.
Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format og til at få dem overført til en anden dataansvarlig.

For yderligere oplysninger om dine rettigheder kan du læse vejledningen fra Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af Samtykke
Hvis vores behandling af dine oplysninger er baseret på samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagetrække dit samtykke.

Klageadgang
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk.

Vi opfordrer dig til at holde dig opdateret om GDPR, dine rettigheder, og databeskyttelse.

Om cookies på denne hjemmeside

Vi bruger cookies til at indsamle oplysninger om, hvordan hjemmesiden anvendes. Formålet er at gøre oplevelsen bedre for dig som bruger og sikre, at vores kommunikation er relevant. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, tablet eller mobiltelefon, når du besøger en hjemmeside. Vi anvender cookies til at lave statistik over, hvordan siden bliver brugt – f.eks. hvor mange besøg vi har, hvilke sider der kigges på, samt generelle oplysninger om brugernes alder, køn og geografi.
Cookies er ikke skadelige, de kan ikke sprede virus og de kan ikke identificere dig personligt. De hjælper os udelukkende med at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse.

Hvor længer ligger cookies?

Cookies bliver gemt i forskellige tidsrum afhængigt af typen. Når du besøger hjemmesiden igen, kan perioden blive forlænget. Alle cookies bliver dog slettet automatisk, når deres levetid udløber.

Sådan sletter du cookies

Du kan altid slette cookies, som allerede er gemt på din enhed. Se vejledninger for de mest anvendte browsere, ved at klikke på det relevante link herunder:

Vejledningerne leveres af browserproducenterne, og vi kan derfor ikke garantere, at de altid er korrekte eller opdaterede.

Hvis brugeren vælger at indstille sin browser til at afvise cookies eller give besked, når cookies sendes, kan visse dele af hjemmesiden herefter få nedsat funktionalitet.

ANVENDTE COOKIES

Vores hjemmeside benytter også cookies fra tredjeparter. Disse bruges i forskellig grad og kan opdeles i følgende kategorier:

Kategori: Nødvendige (3)
Nødvendige cookies sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt. De gør det muligt at navigere rundt på siden, logge ind på sikre områder og bruge grundlæggende funktioner. Uden disse cookies kan siden ikke fungere optimalt.

Kategori: Marketing (3)
Marketing-cookies bruges til at følge besøgende på tværs af forskellige hjemmesider. Formålet er at kunne vise annoncer, der er relevante for den enkelte bruger, og dermed mere værdifulde for både udgivere og annoncører.

Derudover benytter vi cookies, som er strengt nødvendige for selve hjemmesidens funktionalitet og derfor ikke kræver dit samtykke. Det kan for eksempel være cookies til:

dine egne browserindstillinger
afspilning af lyd- og videofiler (f.eks. justering af netværkshastighed eller billedkvalitet)
sociale medie-plugins (dele- eller like-funktioner)
load balancing (fordeling af trafikken, så siden altid er tilgængelig)

Ovenstående oversigt stammer fra en cookie-scanning udført med Cookiebot, som vi bruger til at håndtere dit samtykke til cookies. Rapporten blev senest opdateret den 30. oktober 2025.

Hvis du ikke ønsker, at cookies gemmes på din enhed, kan du til enhver tid slette dem. Se vejledningen ovenfor under Sletning af cookies.

Vores privatlivs- og cookiepolitik blev senest opdateret den 30. oktober 2025.